25. 危机沟通能力测评（共10题，每题5分，满分50分）
1. 客户投诉“产品故障导致损失”，你会第一时间？
2. 团队项目因你的失误延期，你会？
3. 突发舆情（如客户在群里指责服务），你会？
4. 供应商突然断供，你会如何沟通？
5. 给领导汇报时发现数据错误，你会？
6. 同事因误解在团队会议上指责你，你会？
7. 客户因等待时间长发脾气，你会？
8. 发布的公告有错别字，你会？
9. 合作方突然提出终止合作，你会？
10. 危机解决后，你会做什么？